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카드를 받았는데 수량이 틀리고 하자가 발견되었습니다. 어떻게 하죠? |
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본사에서는 인쇄가 끝난 후 포장하기 전 수량 및 인쇄상태를 점검해서 보내드립니다.
철저한 검수과정을 거치지만, 인쇄과정이나 배송과정에서 훼손되거나 오물이 묻는 경우가 간혹 있습니다.
제품을 받으신 후 3일 이내에 고객센터로 연락을 주시면 처리해 드리겠습니다.
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카드를 받고보니 오타가 발견되었어요. 어떻게 하죠? |
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인쇄작업 시작전 교정과정에서 수정요청해주시지 않은 부분에 대해서는 리콜이 안되십니다.
초안확인하시면서 처음부터 끝까지 모든 글자들을 꼼꼼하게 보셔야 하며
약도나 교통편 안내 부분도 자세히 봐주셔서 오타유무를 확인해 주셔야 합니다.
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봉투수량보다 카드수량이 적은데요. 어떻게 하죠? |
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봉투는 수신인쪽 작업을 하시다가 틀리시는 경우나
우편으로 보내셨을때 반송되는 경우를 감안하여 5%정도의 여유분을 더 드리고 있습니다.
따라서 정매수를 보내드리는 카드보다 봉투 수량이 더 많답니다.
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카드 앞장이 뒷장보다 조금 더 큰데, 불량품 아닌가요? |
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통상 카드는 열기 쉽도록 앞장이 뒷장보다 약2mm정도 더 길답니다.
그렇지 않고, 앞장과 뒤장이 딱 맞다면 열기가 힘들고 손톱을 이용해서 열어야 하는 불편함이 있습니다.
그래서 손끝으로 가볍게 열리게 하기 위해 앞장이 조금 더 크게 제작됩니다.
혹, 카드를 받으셨는데 앞장이 더 큰 경우, 불량품이 아니라는 점!
이용시 편의를 위해 일부러 그렇게 제작되었으니
그것을 굳이 다시 칼이나 가위로 오리지 않으셔도 됩니다.
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고객센터 전화상담시간은 어떻게 되죠? |
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고객센터 전화상담시간 안내
- 평일 : 오전9시 ~ 오후 6시 (단, 점심시간 12시~ 1시에는 전화상담이 불가능 하십니다.)
- 주말, 공휴일은 휴무
전화상담이 몰리는 오전시간에는 전화연결이 안될 수 있습니다.
그럴 경우에는 게시판에 문의글을 올려주시면 빠른 시간내에 답변을 드리겠습니다.
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꼭 회원가입을 해야 주문이 가능한가요? |
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비회원 주문도 가능하시고, 회원주문과 비회원주문의 가격차이는 없습니다.
하지만, 회원으로 주문하셔야 각종 혜택을 받으실 수 있습니다.
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식권은 무료인가요? |
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식권은 청첩장 주문하시는 수량만큼 무료로 받으실 수 있습니다.
청첩장 수량에서 더 많은 수량을 주문하실 경우에는 (초과되는 수량 X 20원)으로 금액이 추가된답니다.
단, 답례장·초대장에는 식권이 제공되지 않습니다.
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식권에 인쇄를 할 수 있을까요? |
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식권에 인쇄를 해드릴 수는 없습니다.
식권은 대량으로 제작되어 있기 때문에 개별적인 인쇄를 추가할 수 없답니다.
따라서, 신랑신부님 성함이나 예식시간, 예식홀등을 인쇄하시는 것은 불가능합니다.
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식권에 도장을 찍거나 넘버링을 해주나요? |
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아닙니다.
식권에 도장을 찍거나 넘버링하시는 작업은 직접하셔야 합니다.
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소아용 식권도 필요한데요, 주실 수 있나요? |
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소아용 식권은 유료로 판매하고 있습니다.
주문서 작성시 수량을 선택해 주시면 구매하실 수 있습니다.
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식권이 뭔가요? 식권으로 식대계산을 대신 할 수 있는건가요? |
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식권은 식사를 하신 하객분들의 인원수를 파악하는 용도입니다.
예식장에서 준비해 주는 경우도 있지만 그렇지 않은 경우나,
예식장의 식권사용이 꺼려지실 경우 저희 식권을 사용하시면 유용하실 것입니다.
따라서 식권만으로 식대계산이 되는 것이 아니며,
(사용하신 식권수량 X 1인분 식사가격)으로 식대계산을 하셔야 합니다.
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식권도 여분을 주나요? |
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식권을 재단할 때 100매당 1~2장 정도의 여분을 더 넣어 재단을 했습니다.
따라서 거의 신청하시는 수량만큼 받으신다고 예상하시면 되시겠습니다.
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스티커는 무료인가요? |
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주문서에서 무료스티커와 유료스티커를 선택하실 수 있습니다.
유료스티커는 장당 20원씩 입니다.
<기본스티커 이미지>
<유료 스티커>
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스티커는 어디에 붙이는 것인가요? |
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봉투봉합용도로 사용하시는 것입니다.
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스티커는 여분을 얼마나 더 주시나요? |
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약간의 여분을 더 드리기는 하나 거의 정매수대로 받으신다고 예상하시면 되시겠습니다.
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